개인정보처리방침

[상호명](이하 "웹편의점")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

시행일: [2026년 ○월 ○일]

1. 처리하는 개인정보 항목

• 상담 및 접수: 성함, 연락처(이메일 또는 전화번호), 상담 내용, 사이트에 들어갈 상호와 소개 정보(작업실에서 입력한 내용 포함)
• 결제: 주문 번호, 결제 금액, 결제 수단 종류, 결제·취소 일시 (카드 번호 등 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 웹편의점은 저장하지 않습니다)
• 자동 수집: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 (부정 이용 방지와 보안 목적)

2. 처리 목적

• 외주 상담, 견적 안내, 주문 접수와 작업 진행
• AI 즉시 제작 결과물의 생성·수정·납품
• 결제 확인, 환불 처리, 주문 관련 안내 연락
• 부정 이용 방지, 분쟁 처리, 법령상 의무 이행

3. 보유 및 이용 기간

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 접수하지 않고 끝난 상담 기록: 상담일로부터 3개월 후 자동 파기

보유 기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기하며, 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 처리 위탁

원활한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

• Anthropic, PBC — AI 상담 응답 생성 및 결과물 제작
• (주)토스페이먼츠 — 결제 처리 및 결제 취소
• Google LLC (Gmail) — 주문 안내 이메일 발송
• Amazon Web Services, Inc. — 서비스 서버 운영 (서울 리전)

5. 개인정보의 국외 이전

AI 상담과 결과물 제작을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

• 이전받는 자: Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com)
• 이전 국가: 미국
• 이전 일시와 방법: 상담 메시지를 보내거나 결과물 제작·수정을 요청할 때마다 암호화된 네트워크로 전송
• 이전 항목: 상담 내용과 그 안에 포함된 성함·연락처, 작업실에서 입력한 내용, 수정 요청 내용
• 이전 목적: AI 응답 생성 및 결과물 제작
• 보유 기간: 이전받는 자의 정책에 따라 처리 후 최대 30일 보관 뒤 삭제 (단, 이용정책 위반 여부 검토 대상이 된 내용은 해당 정책에 따라 더 오래 보관될 수 있음) [오픈 전 Anthropic 정책 원문과 대조 확인]

국외 이전을 원하지 않으시면 AI 상담 대신 이메일([이메일 주소])로 문의해 주세요. 이 경우 AI 즉시 제작은 이용할 수 없습니다.

6. 제3자 제공

웹편의점은 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 단, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

• 모든 통신 구간 암호화(HTTPS)
• 관리자 페이지 외부 접근 차단 및 접근 권한 최소화
• 주문 데이터 일일 백업 및 접근 통제

9. 쿠키

웹편의점은 광고나 추적 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 화면 테마(밝게/어둡게) 설정만 브라우저에 저장합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 성명: [대표자 이름]
• 연락처: [이메일 주소] · [전화번호]

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

11. 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 공지합니다.